Heidi skrev:

Jeg har været på ferie på en camping plads på fyn i Danmark

Vi var tvunget til at købe online pga. reservationen.

Det var ikke fordi vi ikke ville men der kom det store gebyr på 257,31 kr. pga masterkort

Vi har afholdt vores ferie, men har efter følgende fået at vide at venner/veninder at det ikke er korrekt.

Hvor kan jeg evt klage henne, eller kende i en paragraf jeg kunne sende til camping pladsen??

Vores ferie kostet ialt 4732,31 kr

Håber i kan hjælpe/rådgive mig

Anette Jespersen svarede:

Tak for din henvendelse.

Ved brug af masterkort må campingpladsen hævet 1,25% i gebyr af det beløb du skal betale.

Hvis ferien har kostet kr. 4.475 må de hæve 55,94 kr. i gebyr.

Vi syntes at du skal tage kontakt til campingpladsen og gøre dem opmærksom på at der er forskel på om det er et dansk udstedt kreditkort (1,25%) eller et udenlandsk udstedt kreditkort (3,75%).

Hvis det ikke hjælper kan du se dine klagemuligheder her .

Jeg håber at du ovenstående kan hjælpe dig ellers er du velkommen til at henvende dig igen.

Kommentarer (0)